Service après-vente Certain de la qualité de ces produits MAGE Gallery, propose à ses clients particuliers et professionnels, un service après vente qui en fonction de la nature de la réparation ou de l’entretien dégâts peut être gratuit ou facturable sur demande et sur devis. Nous pouvons vous proposer un contrat annuel d’entretien, qui vous garanti la gratuité de l’entretien et des réparations hors déplacements et/ou frais d’envois. Entretien : Nos meubles et objets ont besoin d’un entretien minimum, sachant qu’ils sont traités avec des produits imperméabilisant et résistant aux UV du Soleil, pour toutes nos collections, toutefois il ne faut jamais utiliser de ni cire en bombe, ni en pâte, ni liquide seul l’utilisation d’un chiffon doux, mais par forcément propre et oui, le frottement de la poussière sur le bois patine un peu plus celui-ci tout en continuant à lui donner un aspect encore plus ancien, éventuellement pour les tables tous les 2 ans ou tous les ans suivant leur utilisation, il conviendra de passer au pinceau une huile spéciale pour renforcer la protection l’imperméabilisation et la résistance aux UV, attention nos produits ne sont faits pour résister à une Hydrométrie importante ou à une pluie continue, il faut quand même en prendre soin. Pour cette dernière étape nous pouvons nous déplacer et effectuer ce travail moyennant tarification sur devis, dans le cadre de notre service après-vente, mais pour les particuliers, nous pouvons aussi fournir le produit en question réservé aux professionnels, au tarif en vigueur. Pour les sculptures, elles sont aussi traitées imperméabilisées et protégées contre les UV, mais elles sont fragiles de part leur fabrication en argile naturelle crue « spéciale sans cuisson », bien que résistante de part le procédé de séchage et la façon de les traiter, là aussi il conviendra de respecter le travail de l’artiste-artisan. Réparation : Parce que personne n’est à l’abri, s’il vous arrive de casser une partie d’une sculpture ou d’un objet comme le cœur en argile par exemple ou tout autre cas là 3 solutions s’offrent à vous : 1- Jeter le produit très triste est malheureux pour tout le monde au moins pour sa valeur sentimentale, pour vous et pour nous, cela doit être la dernière solution ! 2- Le garder en état, dommage pour la qualité du produit, mais pourquoi pas ! 3- Nous demander de la réparer là aussi sur devis et retour en atelier, mais cela peut aussi être gratuit, sur demande nous pouvons nous déplacer, notamment pour les tables, mais uniquement sur devis ! Rappel : Nous pouvons vous proposer un contrat annuel d’entretien, qui vous garanti la gratuité de l’entretien et des réparations hors déplacements et/ou frais d’envois. Nos produits sont créés avec amour et patience, pour votre plaisir.
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